Política de envío

El tiempo estimado de entrega para los envíos gestionados por AnalogSetup es de 24 a 48 horas laborables desde que el paquete sale de nuestras instalaciones, bajo el siguiente funcionamiento:

  • Corte diario: Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 14:00 horas se procesan y expiden en el mismo día.

  • Pedidos posteriores: Los pedidos efectuados después de las 14:00 horas, o bien durante los fines de semana y días festivos, se gestionarán el primer día laborable siguiente.

  • Nota sobre días laborables: A efectos de esta política, se consideran días laborables de lunes a viernes, quedando excluidos sábados, domingos y días festivos nacionales, autonómicos o locales.

4. Seguimiento del Envío

En el momento en que tu pedido sea preparado y entregado a nuestra empresa de transporte asociada, recibirás una notificación por correo electrónico de AnalogSetup que incluirá un enlace o número de seguimiento para que puedas monitorizar el estado de tu envío en tiempo real.

5. Incidencias en la Entrega y Ausencia en el Domicilio

  • El operador logístico encargado de la distribución por parte de AnalogSetup realizará un máximo de dos (2) intentos de entrega en la dirección indicada.

  • En caso de ausencia del destinatario, el transportista se pondrá en contacto contigo (mediante SMS, correo electrónico o aviso físico) para coordinar una nueva fecha de entrega o la recogida en un punto de conveniencia de la zona.

  • Si el paquete no pudiera ser entregado por causas imputables al cliente tras los intentos estipulados, este será devuelto a los almacenes de AnalogSetup, procediendo a la anulación del pedido y al reembolso del importe de los productos (descontando, en su caso, los gastos extraordinarios de devolución).

6. Demoras y Fuerza Mayor

Los plazos de entrega indicados por AnalogSetup son estimados. Podrán producirse retrasos excepcionales debidos a causas de fuerza mayor, huelgas de transporte, condiciones meteorológicas adversas o periodos de alta saturación logística (como campañas de Black Friday o Navidad). Conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), si la entrega sufre un retraso injustificado superior a 30 días naturales, el cliente tendrá derecho a resolver el contrato y obtener el reembolso total de las cantidades abonadas.

7. Daños en el Transporte y Recepción de la Mercancía

En el momento de la entrega por parte del transportista, te recomendamos revisar el estado exterior del paquete:

  • Si el embalaje presenta daños evidentes o signos de manipulación, déjalo reflejado por escrito en el albarán de entrega del transportista.

  • Cualquier incidencia por roturas, desperfectos o faltas de contenido derivadas del transporte deberá ser comunicada al servicio de atención al cliente de AnalogSetup en un plazo máximo de 48 horas naturales desde la recepción.